Sie können in der E-Mail Vorlage für die Registrierung/Neuanlage eines RMA Auftrags folgende Platzhalter nutzen:

  • %firstname% für den Vornamen
  • %surname% für den Nachnamen
  • %rma% für die vergebene RMA®-Nummer
  • %product_list% listet alle übergebenen Geräte/Produkte auf inkl. einer Info zum gewählten Grund

Bei Status-Email Vorlagen können Sie folgende Platzhalter nutzen:

  • %firstname% für den Vornamen
  • %surname% für den Nachnamen
  • %rma% für die vergebene RMA®-Nummer
  • %status% für die Ausgabe des neuen Status

Bei den allgemeinen E-Mail Vorlagen können Sie folgende Platzhalter nutzen:

  • %firstname% für den Vornamen
  • %surname% für den Nachnamen
  • %rma% für die vergebene RMA®-Nummer

Bei Benachrichtigungs E-Mails können Sie folgende Platzhalter verwenden:

  • %firstname% für den Vornamen
  • %surname% für den Nachnamen
  • %rma% für die vergebene RMA®-Nummer

 

Sofern Sie eigene Platzhalter verwenden möchten, können wir diese individuell einbauen, setzen Sie sich hierzu bitte mit unserem Support (support@walkenewmedia.de) oder über das Kundencenter in Verbindung.